Πολιτική Αποστολών

1️⃣ Γενικά

Στη GlucoLife, χειριζόμαστε κάθε παραγγελία με τη μέγιστη φροντίδα.
Κατανοούμε πόσο σημαντικό είναι η αγορά σας να φτάσει γρήγορα και σε άριστη κατάσταση.

Γι’ αυτό συνεργαζόμαστε με αξιόπιστες εταιρείες ταχυμεταφορών και πραγματοποιούμε αποστολές τόσο από αποθήκες εντός Ελλάδας όσο και από διεθνή κέντρα logistics, εξασφαλίζοντας ασφαλή και αποτελεσματική παράδοση.

Ο στόχος μας είναι να παρέχουμε μια σαφή και διαφανή εμπειρία αποστολής, χωρίς εκπλήξεις, από τη στιγμή που πραγματοποιείτε την παραγγελία έως ότου φτάσει στην πόρτα σας.

2️⃣ Επεξεργασία Παραγγελιών

Όλες οι παραγγελίες επεξεργάζονται εντός 1–2 εργάσιμων ημερών μετά την επιβεβαίωση πληρωμής.

Κατά περιόδους υψηλής ζήτησης (γιορτές, προσφορές ή λανσαρίσματα), η επεξεργασία μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, αλλά θα καταβάλουμε κάθε προσπάθεια να στείλουμε την παραγγελία σας το συντομότερο δυνατό.

Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται Σαββατοκύριακα ή αργίες επεξεργάζονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Μόλις η παραγγελία αποσταλεί, θα λάβετε email επιβεβαίωσης με πληροφορίες αποστολής και αριθμό παρακολούθησης, όταν είναι διαθέσιμος.

3️⃣ Χρόνοι Παράδοσης

Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την προέλευση και τον τελικό προορισμό:

⚠️ Οι χρόνοι παράδοσης είναι εκτιμήσεις και δεν αποτελούν εγγυημένες ημερομηνίες.

4️⃣ Τελωνείο, φόροι και τέλη

Οι παραγγελίες από αποθήκες στην Ελλάδα περιλαμβάνουν όλους τους σχετικούς φόρους στην τελική τιμή.

Σε διεθνείς αποστολές, ενδέχεται να ισχύουν δασμοί ή φόροι εισαγωγής, οι οποίοι βαρύνουν τον πελάτη σύμφωνα με τη νομοθεσία της χώρας προορισμού.

Η GlucoLife δεν ευθύνεται για πιθανές καθυστερήσεις λόγω τελωνειακών ελέγχων.

5️⃣ Καθυστερημένα ή χαμένα δέματα

Εάν η παραγγελία σας δεν έχει φτάσει εντός του εκτιμώμενου χρόνου, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 30 ημερών από την ημερομηνία αποστολής.

Θα συνεργαστούμε με την εταιρεία ταχυμεταφορών για την εξέταση του ζητήματος.
Εάν το δέμα δηλωθεί ως χαμένο, θα ξαναστείλουμε την παραγγελία ή θα εκτελέσουμε επιστροφή χρημάτων, ανάλογα με την περίπτωση.

6️⃣ Λανθασμένη ή ελλιπής διεύθυνση

Σας συνιστούμε να ελέγξετε προσεκτικά τα στοιχεία αποστολής πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.

Η GlucoLife δεν ευθύνεται για χαμένα ή μη παραδοθέντα δέματα λόγω λανθασμένων ή ελλιπών στοιχείων που παρέχει ο πελάτης.

Αν εντοπίσετε λάθος και η παραγγελία δεν έχει ακόμη αποσταλεί, επικοινωνήστε αμέσως για διόρθωση της διεύθυνσης.

7️⃣ Ακύρωση Παραγγελιών

Κατανοούμε ότι, σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να χρειαστεί να τροποποιήσετε ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας.

Μπορείτε να ζητήσετε ακύρωση εντός των πρώτων 2 ωρών από την αγορά, στέλνοντας email στο:
📧 ubbtbjjwlbfbxpp@outlook.com

Μόλις η παραγγελία αποσταλεί, δεν είναι πλέον δυνατή η ακύρωσή της.