Πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων

1️⃣ Γενικά

Προσφέρουμε πολιτική επιστροφών 30 ημερών, που σημαίνει ότι έχετε 30 ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος για να ζητήσετε επιστροφή.

Για να γίνει αποδεκτή η επιστροφή, το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε: αχρησιμοποίητο, με τις ετικέτες του, στην αρχική συσκευασία, και συνοδευόμενο από την απόδειξη αγοράς ή τιμολόγιο.

2️⃣ Πώς να ξεκινήσετε μια επιστροφή

Για να ζητήσετε επιστροφή, επικοινωνήστε μαζί μας στο email:
📧 ubbtbjjwlbfbxpp@outlook.com

Αν η επιστροφή εγκριθεί, θα σας στείλουμε αναλυτικές οδηγίες και την ετικέτα επιστροφής.
⚠️ Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές χωρίς προηγούμενη έγκριση.

Για οποιαδήποτε απορία, μπορείτε να μας γράψετε στο:
📧 ubbtbjjwlbfbxpp@outlook.com

3️⃣ Κατεστραμμένα ή ελαττωματικά προϊόντα

Παρακαλούμε ελέγξτε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή.
Αν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή δεν είναι το σωστό είδος, επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας για αξιολόγηση και εύρεση κατάλληλης λύσης.

4️⃣ Εξαιρέσεις / προϊόντα που δεν επιστρέφονται

Ορισμένα προϊόντα δεν γίνονται δεκτά για επιστροφή, όπως:

• Ευπαθή προϊόντα (τρόφιμα, λουλούδια, φυτά κ.λπ.)

• Προϊόντα κατά παραγγελία ή προσωποποιημένα

• Προϊόντα προσωπικής υγιεινής ή καλλυντικά

• Επικίνδυνα υλικά, εύφλεκτα υγρά ή αέρια

Αν δεν είστε σίγουροι αν το προϊόν σας είναι επιστρεφόμενο, επικοινωνήστε μαζί μας πριν την αποστολή.

❌ Προϊόντα σε προσφορά και δωροκάρτες δεν επιστρέφονται.

5️⃣ Αντικαταστάσεις

Ο γρηγορότερος τρόπος να κάνετε αντικατάσταση είναι να επιστρέψετε το προϊόν.
Μόλις εγκριθεί η επιστροφή, μπορείτε να παραγγείλετε ξανά το επιθυμητό προϊόν.

6️⃣ Δικαίωμα υπαναχώρησης 30 ημερών (Ευρωπαϊκή Ένωση)

Σύμφωνα με τη νομοθεσία της Ευρωπαϊκής Ένωσης, έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης από την αγορά σας εντός 30 ημερών χωρίς να χρειάζεται να αιτιολογήσετε.

Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί αχρησιμοποίητο, στην αρχική του κατάσταση, με τις ετικέτες και τη συσκευασία του, συνοδευόμενο από την απόδειξη αγοράς ή τιμολόγιο.

7️⃣ Επιστροφές χρημάτων

Αφού λάβουμε και ελέγξουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, θα σας ενημερώσουμε μέσω email αν η επιστροφή εγκρίθηκε.

Αν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα γίνει αυτόματα στην αρχική μέθοδο πληρωμής, συνήθως εντός 10 εργάσιμων ημερών.

Σημειώστε ότι η τράπεζά σας ή ο εκδότης της κάρτας μπορεί να χρειαστεί μερικές επιπλέον ημέρες για την επεξεργασία της πίστωση.

Αν περάσουν περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση της επιστροφής και δεν έχετε λάβει το ποσό, επικοινωνήστε μαζί μας στο:
📧 ubbtbjjwlbfbxpp@outlook.com